HEADQUATERS INTERVIEW 本社スタッフ

入社理由は、都心部においての驚異的な拡大戦略に魅力を感じたこと。
新入社員時代は、接客を身に付けるだけでなく、ホテル運営について支配人に自分から質問するなど、学び取る姿勢を大切に過ごしました。研修でも仕事と同様しっかり準備をして、成果を出すことも意識しましたね。ホテル事業本部は、支配人と連携して、全国にあるホテルの売上分析や運営サポートを行う部署。私はその中でも新規開業ホテルのフォローアップを担当しています。
ホテル運営は、開業する前から始動し、備品の発注から搬入、新人スタッフの指導、オペレーションの確立など、様々な業務があります。開業準備室のスタッフだけでなく、本社や周辺の既存ホテルとも協力しながら進めるため、まさに一丸となるチームプレーです。ホテルが無事開業日を迎えた時は感慨深いですね。プライベートでは最近「パパ育休」を取得。日ごろから部署内での情報共有を綿密に行っていたため、スムーズに取得することができました。男性でも育休を取得する者が増えていると感じています。自身の成長と同じくらいワークライフバランスも大切にしていきたいですね。

業界No.1のホテルネットワークという勢いに惹かれてアパホテルに入社しました。
フロントでの接客やリクルーター経験を経て、現在は購買戦略室で仕事をしています。購買戦略室とは、ホテルで使われるアメニティや備品など「モノ」を購入・管理している部署です。それ以外にも制服のリニューアル、ECサイトの管理、PB商品の製作・販売など業務は多岐に渡ります。現在の担当業務は取引先の企業様とのやり取りも多く、刺激的な毎日です。
最近は客室に設置されている枕のリニューアルを担当しました。フロント時代に聞いたお客様の声をもとに出した企画書が採用され、「ADJUST FIT」と「PRIDE FIT」という使用感の異なる2種類の枕の開発に成功。お客様の好みの寝心地でお使いいただける点が大変好評です。自分で選定した商品が評価され、良い口コミをいただいた時は非常にやりがいを感じます。アパホテルは若手の提案にも耳を傾けてくれる風通しの良い社風。役員も近い距離でアドバイスをくださるので、勉強になることばかり。今後もフロントでの接客経験をもとに、「進化するアパホテル」を形にしていきます。

接客業に興味があり、成長企業だからこそ早くからキャリアアップが望めることにも魅力を感じ、アパホテルに入社を決意。入社して驚いたのは、ホテル＝接客だけでなく様々なポジションがあること。私自身はホテルでのフロント業務を経験した後、現在のIT事業部に異動しました。
昨今、様々な業界でIT化やDX化が進んでおります。アパホテルではTime is Life~時は命なり~という理念を掲げ、お客様の大切な時間を奪わないスマートな宿泊体験を提供しています。私は業界初の「1秒チェックイン機」の開発に携わり、全店導入まで担当しました。
ゼロから開発した業界初のシステムが全国のホテルに導入され、お客様から感動の声を聞けたときは非常にやりがいを感じました。ITによりスムーズな宿泊を実現できることもアパホテルならではの「おもてなし」のひとつです。最近では、社内セキュリティの分野も学び始めました。ITには攻めと守りがあり、情報を守ることも部署の仕事です。お客様に快適にご宿泊いただけるよう、今後も精進してまいります。